Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Juvah;
1.2 Bestelling: de schriftelijke bestelling van de Koper voor de Producten en Diensten, zoals omschreven in de Offerte;
1.3 Diensten: de diensten zoals omschreven in de Offerte;
1.4 Juvah: Juvah, een besloten vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met zetel te Kraaienhorst 2, 2960 Brecht en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BTWBE0832.116.577 (RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen);
1.5 Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt voor professionele doeleinden en de Producten en Diensten aankoopt van Juvah;
1.6 Locatie: de plaats zoals bepaald in de Offerte of elke andere plaats zoals overeengekomen tussen de Koper en Juvah voor de levering van de Producten en de Diensten;
1.7 Offerte: de offerte van Juvah voorde Producten en Diensten;
1.8 Oplevering: de oplevering van de Diensten zoals voorzien in artikel 11;
1.9 Overeenkomst: de contractuele relatie tussen de Koper en Juvah voor de aankoop van de Producten en Diensten onder toepassing van deze Algemene Voorwaarden;
1.10 Overmacht: elke onvoorzienbare gebeurtenis die niet toerekenbaar is aan de Partij die zich op de Overmacht beroept en die de uitvoering van de verbintenissen door deze Partij onmogelijk maakt, onder meer, zonder hiertoe beperkt te zijn, (a) een overstroming, droogte, aardbeving of andere natuurramp; (b) een epidemie of pandemie; (c) een terroristische aanval, burgeroorlog, onrust of rel, oorlog, oorlogsdreiging of voorbereiding op een oorlog, gewapend conflict, sanctie, embargo of verbreking van diplomatieke betrekkingen; (d) een nucleaire, chemische of biologische besmetting;(e) een wet of maatregel van een regering of overheidsinstantie, met inbegrip van, zonder hiertoe beperkt te zijn, een uitvoer- of invoerbeperking, quota of verbod; (f) een instorting van een gebouw, brand of explosie; (g) een arbeids-of handelsgeschil, staking, industriële actie of uitsluiting; (h) een niet(-tijdige) nakoming door de leverancier of onderaannemer; en (i) een onderbreking of storing van de nutsvoorzieningen;
1.11 Producten: de producten zoals omschreven in de Offerte;
1.12 Specificatie: elke specificatie voor de Producten, waaronder o.m. plannen, tekeningen, technische fiches, afbeeldingen en beschrijvingen, die tussen de Koper en Juvah overeengekomen is;
1.13 Uitvoeringsplan: het plan dat Juvah opmaakt na ontvangst van de Bestelling met de plaats waar de Producten op de Locatie bevestigd zullen worden en de leidingen; en
1.14 Verzuim: een niet(-tijdige)nakoming van de Koper van zijn verplichtingen onder artikel 8.1.

Artikel 2. Overeenkomst

2.1 De Bestelling is een aanbod van de Koper om de Producten en Diensten onder toepassing van de Algemene Voorwaarden aan te kopen. Met de Bestelling aanvaardt de Koper de Algemene Voorwaarden.
2.2 Juvah aanvaardt de Bestelling door (a) schriftelijke bevestiging van de Bestelling; of (b) (gedeeltelijke) uitvoering van de Bestelling. De Overeenkomst komt opdat ogenblik tot stand. Na deze datum worden er geen aanpassingen of annuleringen van de Bestelling aanvaard.
2.3 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst, met uitsluiting van de algemene en bijzondere voorwaarden van de Koper (zelfs indien deze algemene of bijzondere voorwaarden het tegendeel beweren).
2.4 De Offerte is geen aanbod van Juvah en bindt Juvah niet als dusdanig. De Offerte is geldig voor een periode van dertig (30) kalenderdagen te rekenen vanaf de offertedatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 3. Levering van de producten

3.1 De Producten worden beschreven in de Offerte, al dan niet aangevuld met een Specificatie.
3.2 Juvah levert de Producten op de Locatie. Het type en de hoeveelheid van de Producten worden beschreven in de Offerte en de maandelijkse vorderingsstaat aan de Koper.
3.3 De levering van de Producten wordt geacht voltooid te zijn na het uitladen van de Producten op de Locatie.

Artikel 4. Productgarantie

4.1 Juvah garandeert dat de Producten (a) overeenstemmen met de omschrijving voor de Producten en de Specificatie (indien van toepassing); en (b) vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten en blijven gedurende een periode van twaalf (12) maanden te rekenen vanaf de productiedatum van de Producten (vastte stellen op basis van het serienummer van de Producten) (de “Garantietermijn”).
4.2 Op voorwaarde dat zich geen van de situaties zoals vermeld in artikel 4.3 voordoet, kan de Koper de Producten die niet voldoen aan de garantie van artikel 4.1 gedurende de Garantietermijn per post aangetekend schrijven aan Juvah weigeren. De kennisgeving voor zichtbare gebreken moet gebeuren op het moment van Oplevering en uiterlijk vijf (5) werkdagen na Oplevering. Voor verborgen gebreken dient de kennisgeving te gebeuren binnen zeven (7) werkdagen na de ontdekking van het gebrek. Indien Juvah dit vraagt, retourneert de Koperde gebrekkige Producten aan Juvah op eigen kosten. De kennisgeving beschrijft de gebreken in detail.
4.3 De garantie van artikel 4.1 geldt niet indien (a) de Koper het gebrekkige Product verder blijft gebruiken na kennisgeving conform artikel 4.2; (b) het gebrek is ontstaan omdat de Koper de mondelinge of schriftelijke instructies van Juvah voor het gebruik, onderhoud en installatie van de Producten niet heeft gevolgd;(c) het gebrek het gevolg is van een abnormaal gebruik van de Producten door de Koper; (d) de Koper het Product zelf of door een derde partij heeft laten herstellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Juvah; en (e) het gebrek het gevolg is van een normale slijtage, opzettelijke schade of nalatigheid van de Koper.
4.4 Onder voorbehoud van artikel 4.2. en 4.3, zal Juvah de Producten die niet voldoen aan de garantie van artikel 4.1 naar eigen keuze herstellen dan wel vervangen. De meerkosten om de Producten bereikbaar te maken en eventuele transport- en verzendingskosten zijn niet inbegrepen in de garantie.
4.5 Een non-conformiteit verleent de Koper niet het recht om een betaling of de nakoming van een andere verplichting onder de Overeenkomst op te schorten.
4.6 Behalve hetgeen bepaald is in dit artikel 4, heeft Juvah geen aansprakelijkheid ten aanzien van de Koper voor een non-conformiteit van de Producten.

Artikel 5. Eigendom en risico

5.1 Het risico op de Producten gaat over op de Koper bij voltooiing van de levering conform artikel 3.3.
5.2 De Producten blijven de eigendom van Juvah tot en met de volledige betaling van de Producten en Diensten, inclusief eventuele kosten, interesten en een schadevergoeding.
5.3 Juvah kan op elk ogenblik voorafgaand aan de eigendomsoverdracht, de Producten terugvorderen van de Koper of, bij gebreke aan vrijwillige teruggave van de Producten, de Producten zelf terughalen bij de Koper.

Artikel 6. Uitvoering van de diensten

6.1 Juvah voert de Diensten uit op de Locatie met de vereiste zorg en op een correcte, loyale en efficiënte wijze, naar best vermogen, volgens de algemeen geldende professionele normen.
6.2 Juvah waakt erover dat de Diensten worden geleverd rekening houdend met de relevante wetgeving en regelgeving van kracht op het moment van de uitvoering van de Overeenkomst.
6.3 Juvah voert de Diensten op een volkomen onafhankelijke wijze uit, zonder enige band van ondergeschiktheid ten aanzien van de Koper.

Artikel 7. Startdatum en uitvoeringstermijnen

7.1 De Koper communiceert de planning voor de (renovatie)werken tijdig en uiterlijk één (1) maand voor de (mogelijke) startdatum van de Diensten aan Juvah. De partijen bepalen vervolgens in gemeen overleg de startdatum voor de Diensten ende termijnen voor de levering van de Producten en Diensten.  
7.2 De startdatum en de overeengekomen termijnen voor levering van de Producten en Diensten zijn indicatief en niet bindend voor Juvah. Juvah heeft het recht om de startdatum en termijnen voor levering te wijzigen en de levering uit testellen mits kennisgeving aan de Koper. In geen geval is Juvah aansprakelijk voor een vertraging in de levering als gevolg van Overmacht of door het toedoen van de Koper.

Artikel 8. Verplichtingen van de koper

8.1 De Koper zal (a) aan Juvah alle informatie en documenten verstrekken die nodigzijn voor een goede uitvoering van de Diensten (met inbegrip van enige veiligheidsvoorschriften van toepassing op de Locatie en onder meer, zonder hiertoe beperkt te zijn, het preventieplan, het veiligheidsprotocol en andere instructies), en garandeert aan Juvah dat alle informatie en documenten die hij aan Juvah bezorgt juist en volledig zijn; (b) ervoor zorgen dat de Locatie voldoet aan alle technische vereisten die Juvah vooropstelt en onder meer, zonder hiertoe beperkt te zijn, dat de ondergrond degelijk is afgewerkt, de Locatie vlot toegankelijk is en de Locatie in overeenstemming is met de reglementaire bepalingen inzake het welzijn op het werk; (c) alle nodige vergunningen, toestemmingen en machtigingen aanvragen en verkrijgen vóór de startdatum van de Diensten; en (d) alle relevante wetgeving en regelgeving naleven, met in begrip van enige gezondheids- en veiligheidswetgeving.  
8.2 Indiende Koper zijn verplichtingen onder artikel 8.1 niet nakomt (een “Verzuim”), (a)kan Juvah haar verbintenissen onder de Overeenkomst opschorten zolang het Verzuim duurt; (b) zal Juvah niet aansprakelijk zijn voor de kosten en verliezen van de Koper als direct of indirect gevolg van haar niet(-tijdige)nakoming onder toepassing van dit artikel 8.2; en (c) zal de Koper alle kosten en verliezen van Juvah als direct of indirect gevolg van het Verzuim op eerste verzoek aan Juvah terugbetalen.

Artikel 9. Uitvoeringsplan en debietberekeningen

9.1 Juvah bezorgt de Koper na Bestelling en uiterlijk voorafgaandelijk aan de uitvoering van de Diensten het Uitvoeringsplan. Juvah vat de Diensten aan van zodra zij van de Koper een schriftelijke goedkeuring van het Uitvoeringsplan ontvangt.
9.2 De Diensten kunnen een impact hebben op de stabiliteit en structuur van de Locatie. Juvah is geen specialist op dit vlak en doet hieromtrent geenuitspraken. De Koper is verantwoordelijk om de impact van de Diensten op de stabiliteit en structuur van de Locatie te (laten) onderzoeken en, indiennodig, bijkomende (stabiliteits)studies te bestellen of de tussenkomst van een architect te vragen. Door het Uitvoeringsplan goed te keuren, erkent de Koper dat (a) hij de impact van de Diensten op de stabiliteit en structuur van de Locatie heeft onderzocht (of laten onderzoeken); (b) de Diensten geen impact zullen hebben op de stabiliteit en structuur van de Locatie; en (c) de Diensten mogen worden uitgevoerd volgens het Uitvoeringsplan. In geen enkel geval kan Juvah aansprakelijk zijn voor enige schade aan de stabiliteit en structuur van de Locatie als gevolg van een correcte uitvoering van de Diensten volgens het Uitvoeringsplan.
9.3 De debietberekeningen uitgevoerd door Juvah zijn indicatief en niet bindend voor Juvah. De debietberekeningen dienen steeds te worden goedgekeurd door de Koperen, indien nodig, de architect, EPB-verslaggever of het studiebureau.
9.4 Juvah is niet aansprakelijk voor het werk van derden, waaronder het werk van de aannemers, ingenieurs, studiebureaus of architecten van de Koper.

Artikel 10. Prijzen en facturatie

10.1 De prijs van de Producten is de prijs zoals vermeld in de Offerte.
10.2 De vergoedingen verschuldigd voor de Diensten worden berekend aan de hand van de uurtarieven of op forfaitaire wijze, zoals vermeld in de Offerte.
10.3 Alle prijzen zijn (a) exclusief BTW, die de Koper bijkomend aan Juvah moet betalen onder voorbehoud van een geldige BTW factuur; en (b) exclusief taksen, belastingen, heffingen, verzekeringskosten en de kosten voor parking (indien van toepassing), welke integraal ten laste zijn van de Koper. Transport- en verzendingskosten zijn inbegrepen in de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Offerte.
10.4 De Koper erkent dat de prijs van de Producten en de vergoedingen voor de Diensten zoals vermeld in de Offerte onderhevig zijn aan de volgende prijsherzieningsclausule: p = P * [a * (s/S) + b * (i-2021/I-2021) + c],waarbij:
“p” = herziene prijs;
“P” = oorspronkelijke prijs zoals vermeld in de Offerte;
“s” = waarde van de index S (i.e. de index voor lonen en sociale lasten) op het moment van de herziening;
“S” = waarde van de index S op het moment van de Offerte;
“i” = waarde van de index I-2021(i.e. de Mercuriale-index of de index voor bouwmaterialen) op het moment van de herziening;
“I” = waarde van de index I-2021 op het moment van de Offerte;
“a”= wegingscoëfficiënt voor de lonen(hier 0,45);
“b” = wegingscoëfficiënt voor de materialen (hier 0,35);
“c” = gedeelte dat niet voorherziening vatbaar is (hier 0,20).

De indexcijfers in de bovenvermelde prijsherzieningsclausule zijn de indexcijfers zoals gepubliceerd door de bevoegde diensten in België. De prijzen en vergoedingen kunnen maandelijks worden aangepast en schriftelijk gecommuniceerd naar de Koper.

10.5 Juvah zal de prijs van de Producten en de vergoedingen voor de Diensten (inclusief BTW) maandelijks aan de Koper aanrekenen met een factuur. Voor zover de facturatie aan de hand van meetstaten verloopt, bezorgt Juvah de meetstaten voor de Producten en Diensten uiterlijk acht (8) kalenderdagen voor het einde van de maand aan de Koper. De Koper heeft vervolgens acht (8) kalenderdagen om de meetstaten goed te keuren dan wel te betwisten. Juvah factureert de Producten en Diensten na deze termijn aan de Koper.
10.6 De Koper zal de facturen van Juvah binnen de dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum betalen door overschrijving naar de bankrekening van Juvah zoals vermeld in de factuur.
10.7 De Koper moet de facturen van Juvah gemotiveerd protesteren binnen de acht (8)kalenderdagen na de factuurdatum met verwijzing naar het respectievelijke factuurnummer. Bij gebreke aan protest binnen de voormelde termijn, zijn de facturen definitief aanvaard.
10.8 Bij gebreke aan tijdige betaling, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest verschuldigd overeenkomstig de wet van02/08/2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (zoals van tijd tot tijd gewijzigd) vanaf de vervaldag van de factuur (of het openstaande bedrag) tot en met de datum van de algehele betaling. De Koper is bijkomend een conventionele schadevergoeding van tien(10) % van de onbetaalde bedragen verschuldigd, met een minimum van 125,00 EUR. De schadevergoeding beoogt onder meer, maar is hiertoe niet beperkt, de invorderingskosten van Juvah te vergoeden.
10.9 Onverminderd artikel 10.8, worden bij niet-tijdige betaling door de Koper alle betalingsverplichtingen van de Koper onder de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 11. Oplevering

11.1 Juvah levert de Diensten op door het inregelrapport en/of het as-builtattest van de Diensten aan de Koper te bezorgen (de “Oplevering”).
11.2 De Koper meldt eventuele onvolkomenheden aan de Diensten per post aangetekend schrijven aan Juvah op het moment van Oplevering en uiterlijk vijf (5)werkdagen na Oplevering. De kennisgeving beschrijft de onvolkomenheden in detail.
11.3 Bij gebreke aan kennisgeving van de Koper binnen de voormelde termijn is de Oplevering definitief. Met de Oplevering (a) aanvaardt de Koper de Diensten(met inbegrip van lichte verborgen gebreken die niet gedekt zijn door de tien(10) jarige aansprakelijkheid) en de Producten; (b) gaan de risico’s zoals vermeld in artikelen 1788 en 1789 van het (oud) Burgerlijk Wetboek over op de Koper; en (c) begint de tien (10) jarige aansprakelijkheid van Juvah voor de Diensten te lopen (indien van toepassing). Bij eventuele onvolkomenheden, is de Oplevering definitief van zodra Juvah de onvolkomenheden heeft geremedieerd.
11.4 Voor zover overeengekomen in de Offerte, bezorgt Juvah bij Oplevering ook een ventilatieverslaggeving aan de Koper.

Artikel 12. Beëindiging van de overeenkomst

12.1 Juvah kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke machtiging per post aangetekend schrijven aan de Koper, zonder betaling van enige schadevergoeding, beëindigen indien (a) de Koper een wezenlijke inbreuk pleegt op (één van) de bepalingen van de Overeenkomst en (indien deze inbreuk herstelbaar is) deze inbreuk niet herstelt binnen de zeven (7) kalenderdagen nadat de Koper hiertoe schriftelijk is aangemaand door Juvah; (b) een kennelijk onvermogen, faillissement, ontbinding, gerechtelijke reorganisatie van de Koper of enige andere soortgelijke gebeurtenis, ongeacht of deze al dan niet vrijwillig of onvrijwillig is; of (c) de financiële positie van de Koper zodanig verslechtert dat redelijkerwijze aangenomen mag worden dat zijn vermogen om de Overeenkomst uit te voeren in gevaar is.
12.2 Wanneer de Koper in gebreke blijft om de bedragen onder de Overeenkomst op vervaldag te betalen, kan Juvah naar eigen keuze de Overeenkomst beëindigen dan wel haarverbintenissen onder de Overeenkomst opschorten.
12.3 Bijbeëindiging van de Overeenkomst door de Koper in toepassing van artikel 1794 van het (oud) Burgerlijk Wetboek, zal de Koper Juvah vergoeden voor al haaruitgaven, arbeid en alles wat zij bij de Diensten had kunnen winnen. Voor de toepassing van artikel 1794 van het (oud) Burgerlijk Wetboek begroten de partijen de schadevergoeding voor Juvah op dertig (30) % van de niet-uitgevoerde Diensten, onverminderd het recht van Juvah om haar werkelijke schade te bewijzen.
12.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, zal de Koper onmiddellijk alle onbetaalde facturen van Juvah betalen. Voor de Producten en Diensten die Juvah al leverde maar nog niet factureerde, zal Juvah zo spoedig mogelijk een factuur opstellen, die de Koper onmiddellijk na ontvangst zal betalen.
12.5 De bepalingen van de Overeenkomst die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld zijn om de beëindiging van de Overeenkomst te overleven blijven na beëindiging van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 13. Verzekering

13.1 Juvah heeft een (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij ter dekking van de aansprakelijkheden die uit hoofde van of in verband met de Overeenkomst kunnen ontstaan.
13.2 Juvah bezorgt de Koper op eerste verzoek het verzekeringscertificaat met de details van (de dekking van) de verzekering voor het lopende jaar.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 Dit artikel 14 geldt voor elke vorm van aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst, met inbegrip van contractuele aansprakelijkheid, aansprakelijkheid voor onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), een verkeerde voorstelling van zaken, restitutie of anderszins.
14.2 In geen geval is Juvah aansprakelijk voor enige indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van gederfde winst, verloren inkomsten, verloren zaken, verwachte besparingen, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van klanten en contracten, verlies van goodwill, gebruiksderving, de kosten voor het aanschaffen van vervangende goederen of diensten, en reputatieschade.
14.3 Voor zover maximaal toegelaten onder toepasselijk recht, is de totale aansprakelijkheid van Juvah onder de Overeenkomst beperkt tot de prijs van de Producten of Diensten die de schade hebben veroorzaakt.

Artikel 15. Intellectuele eigendomsrechten

15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die verband houden met de uitvoering van de Diensten zijn eigendom van Juvah. Onder intellectuele eigendomsrechten worden alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, zowel geregistreerd als ongeregistreerd (met inbegrip van het recht om te registreren), waaronder auteursrechten, handelsnamen en handelsgeheimen, modelrechten, merkenrechten, octrooien en patenten, sui generis rechten en alle andere mogelijke intellectuele eigendomsrechten op werken, computerprogramma’s en software (zowel in broncode als in objectcode), documenten, tekeningen, afbeeldingen, ontwerpen, prestaties, creaties, tools, technologieën, onderzoeken, methodes, uitvoeringen of uitvindingen en dergelijke meer, met inbegrip van alle aanverwante en naburige rechten en alle andere vormen van gelijkaardige bescherming, waar ook ter wereld verstaan.
15.2 Niets in deze Overeenkomst kan worden beschouwd als impliciete of expliciete overdracht van, of het verlenen van een licentie op, de intellectuele eigendomsrechten van Juvah aan de Koper.

Artikel 16. Overmacht

16.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een niet(-tijdige) nakoming van haarverbintenissen onder de Overeenkomst als gevolg van Overmacht. In voorkomend geval wordt de termijn voor nakoming dienovereenkomstig verlengd.
16.2 Indien de situatie van Overmacht meer dan honderdtwintig (120) dagen duurt, kan iedere partij de Overeenkomst beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij.

Artikel 17. Diverse bepalingen